12 مليون جنيه غرامة مالية على شركة «WE» للمحمول

قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، توقيع عقوبة مالية على شركة “we” لخدمات المحمول، قدرها 12 مليون جنيه مصري، وأن  يتم السداد خلال 7 أيام من تاريخه.

جاء القرار، بعد مشكلة تأثر خدمات المحمول أمس الأربعاء، المقدمة للمواطنين من شركة “we” للمحمول، وحدوث أعطال جسيمة أثرت على خدمات الاتصالات لعدة ساعات عن قطاع كبير من عملاء الشركة في عدد من المناطق.

ويأتي القرار تطبيقًا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة، والخاص بمستوى جودة الخدمة، واستمرارًا لحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الارتقاء بمستوى جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.

وراعى الجهاز عند تحديد قيمة الجزاء المالي، مجموعة من العوامل أهمها عدد المشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة، والمدة الزمنية للعطل، وعدد المناطق المتضررة.

من جهتها، قدمت شركة “we” تقريرًا مفصلاً عن المشكلة وأسبابها والإجراءات التي تم اتخاذها.