البنك التجاري الدولي: عملية التحول الرقمي في القطاع المصرفي تحتاج استثمارات كبيرة

أكد أحمد عيسى الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية بالبنك التجاري الدولي، أن هدف البنك من عملية التحول الرقمي، يتمثل في تحقيق تجربة مصرفية تمكن العملاء من التعامل على حساباتهم بصورة أسهل وأسرع وأوفر، بشرط تحقيق عائد اقتصادى للمؤسسة.

وأشار عيسى إلى أن عملية التحول الرقمى في القطاع المصرفى تحتاج استثمارات كبيرة، ولكنها في النهاية تحقق عائدا مرتفعا على الاستثمار، مؤكدا أن تجربة بنكه أثبتت قبول العملاء لودائع بعائد أقل وقروض بعائد أعلى من البنوك الأخرى، مقابل خدمة مصرفية متميزة، حيث أثبتت التجربة أن التحول الرقمى يفيد المستهلك والمنشأة الاقتصادية على حد سواء.

جاء ذلك خلال مشاركته في الندوة التي نظمها المركز المصرى للدراسات الاقتصادية، مساء اليوم الأربعاء، بورشتى العمل العاشرة والحادية عشرة من سلسلة ندوات بعنوان: “أجندة بحث تفصيلية لدعم الجهد الحكومي للتحول الرقمي للاقتصاد المصرى”، وناقشت ورشتى العمل اليوم بحث ودراسة الحالة المصرية للتحول الرقمى بالقطاعين المالي المصرفي وغير المصرفي، بحضور نخبة من المصرفيين وممثلى المؤسسات المالية غير المصرفية.

وأضاف عيسى أن القواعد الأوروبية دفعت البنوك إلى التحول إلى نظام البنوك المفتوحة Open Banking، والتي تتميز بالسهولة والسرعة في تبادل البيانات بين بعضها البعض وبينها وبين مقدمي الخدمات الآخرين، والمرونة في التعامل مع العملاء والجهات المختلفة، وتبادل المعلومات وإنجاز الخدمة بصورة سريعة وسهلة دون الحاجة لذهاب العميل إلى فرع البنك، مشيرا إلى أهمية استفادة القطاع المصرفي من الذكاء الاصطناعي، وتقنيات البلوكشين، والحوسبة السحابية، وتحليل البيانات الضخمة Big Data، وهو ما يتطلب إنشاء مراكز للبيانات.

وشدد الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية بالبنك التجارى الدولى، على أن القطاع المصرفي مثله مثل باقي القطاعات الاقتصادية، التي يشترط لبقائها واستمرارها في تقديم خدماتها، أن تتمكن من تطوير نفسها والاستعداد التام للانفتاح على التكنولوجيا المالية، مطالبا بالإسراع في تنفيذ الهوية الرقمية للمواطن والتي تغنى عن استخدام التوقيع الإلكتروني، والحفاظ على سرية البيانات لتقديم الخدمات بتكلفة أقل